Изберете държава:

Пазарска количка

В количката няма добавени артикули...

Политика за поверителност

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Защитата на личните данни на клиент, който е физическо лице, се осигурява в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните; наричан по-долу „Регламентът GDPR“), както и в съответствие с приложимото национално законодателство относно защитата на личните данни.
 

Администраторът на лични данни е предприемач, регистриран в Търговския регистър под търговското наименование DIMEX ART s.r.o., идентификационен номер: 19689691, със седалище и адрес на управление на адрес Lihovarská 1378/11, Radvanice, 716 00 Ostrava Чехия (наричан по-долу „Продавач“), който управлява Онлайн магазин (наричан по-долу „електронен магазин“) на уебсайта, разположен на интернет адрес www.dimex-tapety.cz (наричан по-долу „уебсайт“) чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-долу „уеб интерфейс на магазина“).

 

Данни за контакт с продавача:

Име на фирмата: DIMEX ART s.r.o.

Адрес на фирмата: Lihovarská 1378/11, Radvanice, Ostrava, 716 00 Чехия

 
Продавачът обработва лични данни, предоставени от клиентите при закупуване на стоки или използване на услугите на Продавача (примери включват услуги, свързани с подаване на поръчка в електронния магазин на Продавача, абониране за търговски съобщения или бюлетини, подаване на рекламация за закупени стоки и др.) в съответствие с Регламента GDPR и свързаните с него законови разпоредби.
 
Продавачът може да обработва следните категории лични данни на клиенти:
  • Информация за фактуриране и данни за контакт: Име(на) и фамилия, наименование на фирмата, адрес на местоживеене (пощенски код, град, улица, описателен номер, номер на апартамент, район, регион), регистриран офис, идентификационен номер, данъчен идентификационен номер, имейл адрес и телефонен номер
  • Данни, свързани с покупката на стоки от продавача или използването на неговите услуги, включително използването на електронния магазин и свързани с взаимната комуникация с продавача: IP адрес, „бисквитки“, данни за браузъра и устройството, географски данни, данни за направени покупки, като например вид на стоките, цена на стоките, дата на покупка или данни за състоянието на клиентския акаунт)
(наричани по-долу общо „лични данни“).

ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

Продавачът може да обработва лични данни на клиентите за следните цели:
 
   1. Сключване на договор за покупко-продажба с продавача.
   2. Изпълнение на договор за покупко-продажба, сключен с продавача.
   3. За търговски и маркетингови цели, за да се създаде оферта за стоки, която отговаря на нуждите на клиентите.
   4. Изпращане на търговски съобщения (бюлетини), ако клиентът се регистрира да ги получава.
   5. Получаване и разглеждане на предложения, рекламации и оплаквания от клиенти и тяхното обработване.
   6. Изпълнение на задълженията, наложени на продавача като администратор на лични данни от законови разпоредби, като например данъчни разпоредби.
   7. Използване на „бисквитки“ и анализ на уебсайта на продавача, с цел подобряване на функционирането на уебсайта, наблюдение на трафика, настройване на маркетингови услуги (реклами за стоки и др.).
   8. Осигуряване на ИТ операции и ИТ сигурност.

СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни ще бъдат обработвани за период от 2 години от датата на изтичане на гаранционния срок на стоките, с цел защита на законните интереси на продавача.

Данъчните документи, издадени от Продавача съгласно чл. 35(2) от Закон № 235/2004 Coll. за данъка върху добавената стойност, ще се съхраняват от Продавача в продължение на 10 години от края на данъчния период, през който е извършено изпълнението, както и поръчките, въз основа на които са издадени данъчните документи.

Личните данни, обработвани от Продавача със съгласието на Клиента за обработка на лични данни за маркетингови и търговски цели или за изпращане на търговски съобщения по електронен път в съответствие със Закон № 480/2004 Coll. за някои услуги на информационното общество и за изменение на някои закони (Закон за някои услуги на информационното общество), ще се обработват от Продавача за период от три години или докато Клиентът оттегли съгласието си.

 

СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ (ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ)

За целите, посочени по-горе, продавачът има право да предоставя личните данни на клиентите на трети страни, по-специално:
  • На организации и органи, на които продавачът е задължен или упълномощен да предостави лични данни, за да може продавачът да изпълни гореспоменатите цели, както и законови задължения (напр. правоприлагащи органи, одитори, данъчни администратори и др.).
  • На лица, предоставящи на продавача транспорт на стоки до клиенти
  • На лица, предоставящи на продавача експлоатацията на услуга (напр. сървърни услуги, програмни услуги, услуги, свързани с наблюдение на трафика на уебсайтове и др.).

 

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА КЛИЕНТИТЕ

Клиентът има следните права във връзка със защитата на личните данни:
  1. Право на достъп до лични данни: Клиентът има право да получи потвърждение от продавача дали личните му данни се обработват и ако е така, има право и на достъп до тях. По искане на клиента, продавачът ще предостави копие от личните му данни, които обработва. За всякакви допълнителни копия по искане на субекта на данните, продавачът може да начисли разумна такса, базирана на административните разходи. Ако клиентът подаде искането в електронен вид, продавачът ще предостави информацията в електронен вид, който е общо използван, освен ако клиентът не поиска друго.
  2. Право на коригиране на лични данни: Клиентът има право да поиска коригиране или допълване на личните данни.
  3. Право на изтриване на лични данни или т.нар. „право да бъдеш забравен“: Клиентът има право да поиска изтриване на личните му данни, ако възникнат обстоятелствата, посочени в закона (вж. по-специално чл. 17 от GDPR). В такъв случай продавачът е длъжен да изтрие личните данни без ненужно забавяне.
  4. Право на ограничаване на обработването на лични данни: По искане на клиента, могат да бъдат посочени лични данни, които продавачът ще може да обработва само за конкретни цели.
  5. Право на преносимост на данните: Клиентът има право, при определени обстоятелства, да получи предоставените от продавача лични данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат. Той също така има право да прехвърли личните данни на друг администратор без намесата на продавача.
  6. Право на възражение срещу по-нататъшно обработване на лични данни: Клиентът има право, при определени обстоятелства, да възрази срещу обработването на лични данни по конкретни причини. В такъв случай продавачът може да бъде задължен да спре обработването на личните данни.
  7. Право на оттегляне на съгласието по всяко време: Клиентът има право, при определени обстоятелства (напр. ако обработването се основава на член 6(1)(а) от GDPR, т.е. клиентът е дал съгласие за обработването на личните му данни за една или повече конкретни цели) да оттегли съгласието си за обработване на лични данни по всяко време. Това оттегляне не засяга законосъобразността на обработването на лични данни въз основа на съгласието, дадено от клиента преди оттеглянето на съгласието. В случай че обработването на лични данни се основава на съгласието на клиента (като например съгласие за обработване на лични данни за маркетингови и търговски цели), обработването на данни от „бисквитки“ може да бъде предотвратено чрез настройка на уеб браузъра на клиента.
  8. Право на подаване на жалба до съответния надзорен орган (Орган за защита на личните данни), ако обработването на лични данни се извършва в нарушение на GDPR.

 

HEURÉKA - ПРОВЕРЕНО ОТ КЛИЕНТИ

Измерваме удовлетвореността Ви от покупката Ви чрез имейл анкети като част от програмата „Проверено от клиенти“, в която участва нашият електронен магазин. Изпращаме Ви ги всеки път, когато правите покупка от нас, освен ако не откажете да ги получавате съгласно чл. 7(3) от Закон № 480/2004 Coll. за някои услуги на информационното общество. Обработваме лични данни с цел изпращане на анкети като част от програмата „Проверено от клиенти“ въз основа на нашия легитимен интерес, който се състои в определяне на удовлетвореността на клиентите от нашите покупки. За да изпращаме анкети, да оценяваме Вашата обратна връзка и да анализираме пазарната си позиция, използваме обработващ лични данни, който е операторът на портала Heureka.cz; за тези цели можем да му предоставим информация за закупените стоки и Вашия имейл адрес. Когато изпращате имейл анкети, Вашите лични данни не се предоставят на трети страни за техни собствени цели. Можете да възразите срещу получаването на имейл анкети като част от програмата „Проверено от клиенти“ по всяко време, като се откажете от допълнителни анкети, използвайки връзката в имейла с анкетата. Ако възразите, няма да Ви изпращаме повече анкети.

БИСКВИТКИ

  1. Продавачът използва „бисквитки“ на уебсайта.

  2. „Бисквитките“ са кратки файлове с данни, които посетеният уебсайт (сървър) изпраща до браузъра на клиента, който ги съхранява на устройството му. При последващи посещения на дадения уебсайт (сървър), браузърът изпраща тези данни обратно към уебсайта (сървъра). Това е по същество вид „памет“ на уебсайта, което е полезно както за клиентите, така и за операторите на уебсайта.

  3. „Бисквитките“ се използват от уебсайта, за да записват информация за посещението на клиента; те обикновено се използват за разграничаване на отделните клиенти. Това може да направи следващото посещение по-лесно за клиента и уебсайта по-полезен за него („бисквитките“ помагат например да се запомнят дейностите и предпочитанията на клиента, така че да не се налага да се въвеждат отново при връщане към уебсайта или преминаване от един уебсайт към друг).

  4. Значението на „бисквитките“ във връзка със защитата на поверителността е, че посетеният уебсайт може да съхранява всяка информация, която намери за клиента, в „бисквитки“ и по този начин може да определи интересите на конкретен клиент. В същото време обаче „бисквитките“ не могат да се използват за определяне на самоличността на клиентите, посещаващи уебсайта.

  5. Продавачът използва „бисквитки“ на уебсайта си www.dimex-tapeti.bg

  6. Продавачът използва информация, получена с помощта на „бисквитки“, за да осигури правилното функциониране на уебсайта, така че поръчката на стоки да може да бъде завършена с възможно най-малка трудност; за оптимално настройване на информацията, предоставяна чрез уебсайта; за осигуряване на сигурно влизане на клиентите; за предотвратяване на измамно използване на данните за вход и за защита на данните на клиентите от достъп от неупълномощени трети страни; за запазване на данните за вход на клиентите, така че да не се налага те да ги въвеждат отново; за запомняне на съдържанието на пазарската количка; за осигуряване на съответствие между външния вид на уебсайта и предпочитанията и изискванията на клиентите, както и за целенасочена реклама на стоки според интересите на клиентите или статистическа оценка на поведението на клиентите.

ГРУПИ БИСКВИТКИ

Продавачът използва следните групи бисквитки.
  • Функционални бисквитки: Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайта (ако клиентът не ги има в браузъра, някои функции може да не работят правилно). Това включва например езикови настройки.
  • Аналитични бисквитки: Продавачът използва аналитични бисквитки, за да проследява статистически данни на уебсайта и как клиентите използват уебсайта (и впоследствие за подобряване на услугите си). Тези бисквитки позволяват съхранението на данни, свързани например с продължителността на посещението на клиента.
  • Бисквитки на трети страни: Продавачът използва различни услуги на трети страни, които също използват бисквитки. Тези бисквитки се контролират от трети страни и продавачът няма достъп за четене или запис на тези данни. Уебсайтът на продавача използва технология за ретаргетинг от услугата Sklik, управлявана от Seznam.cz, a.s., която позволява на продавача да показва на клиенти, които вече са проявили интерес към стоките на продавача, реклами в рекламната мрежа на Seznam.cz, a.s.

 

СЪГЛАСИЕ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

С използването на уебсайта на Продавача, Клиентът изразява доброволното си съгласие за използването на „бисквитки“. Клиент, който не е съгласен със събирането на (някои) „бисквитки“, може да спре събирането им, като промени настройките на браузъра си. Ако Клиентът направи това, това обикновено ще включва необходимостта от ръчно задаване на някои опции за използване на „бисквитки“ всеки път, когато посещава уебсайта, и може да доведе до неработоспособност на някои услуги.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Продавачът има право да актуализира тази Политика за поверителност в съответствие с приложимото законодателство.
 
В случай на въпроси или оплаквания относно обработката на лични данни или упражняването на правото на поверителност, моля, използвайте посочените по-горе данни за контакт на Продавача.
 
Клиентът има право също така да подаде оплакване относно обработката на лични данни от Продавача директно до Службата за защита на личните данни, със седалище и адрес на управление Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7 Чехия.