Ако авансовото плащане съгласно горните членове не бъде извършено от купувача, продавачът не е задължен да достави поръчаните стоки на купувача.
В случай на безкасово плащане, купувачът е длъжен да посочи съответния променлив символ за плащане в инструкцията за плащане на покупната цена на стоките, която продавачът ще му съобщи за тези цели. В случай на безкасово плащане, задължението на купувача да плати покупната цена се счита за изпълнено в момента, в който съответната сума бъде кредитирана по сметката на продавача.
Продавачът има право, по-специално в случай че купувачът не предостави допълнително потвърждение на поръчката, да поиска плащане на цялата покупна цена, преди да изпрати стоките на купувача. Разпоредбите на чл. 2119, ал. 1 от Гражданския кодекс не се прилагат.
Всички отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.
Ако това е обичайно в търговските сделки или ако е предвидено в общозадължителни правни разпоредби, продавачът ще издаде на купувача данъчен документ - фактура относно плащанията, извършени въз основа на договора за покупка. Продавачът е платец на данъка върху добавената стойност. Данъчен документ - продавачът издава фактура на купувача и я прилага към поръчаните стоки
6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА ОТ СТРАНА НА КУПУВАЧА
-
Купувачът изрично декларира, че приема, че невземането и/или неплащането на стоките не представлява отказ от договора и че това е нарушение на договора за покупка, сключен с Продавача.
-
Купувачът изрично приема, че съгласно разпоредбите на чл. 1837 от Гражданския кодекс, той/тя няма право да се откаже от договора за покупка, наред с други неща, когато става въпрос за доставка на стоки:
-
който е бил адаптиран към нуждите на купувача (напр. нетъкани фототапети с персонализиран мотив или размер или самозалепващи фолиа, бамбукови плочки и др., изрязани по размер),
-
който е бил произведен според изискванията на купувача (напр. нетъкани фототапети, самозалепващи фототапети, пътеки, самозалепващи декорации и др.)
-
който е бил безвъзвратно смесен с други стоки след доставката поради естеството си,
-
в запечатана опаковка, която потребителят е извадил от опаковката и която, поради съображения за защита на здравето или хигиена, не е подходяща за връщане, след като купувачът я е счупил
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА ОТ ПРОДАВАЧА
-
В случаите, когато купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба в съответствие с разпоредбите на чл. 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс, продавачът също има право да се откаже от договора за покупко-продажба по всяко време. В такъв случай продавачът ще върне покупната цена на купувача без ненужно забавяне, чрез банков превод по посочената от купувача сметка.
-
Продавачът си запазва правото да анулира поръчката или част от нея и да се откаже от договора за покупко-продажба в следните случаи:
-
стоките вече не се произвеждат или доставят
-
стоките не са налични дълго време
-
цената на стоките се е увеличила с повече от 10% или е била неправилно определена
-
Ако възникне някоя от описаните в предходната точка ситуации, купувачът ще бъде информиран за това от продавача, по имейл или по телефон.
8. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА, ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИ
- Подробен преглед на предлаганите методи, условия и цени за транспорт можете да намерите в раздел „Транспорт и плащане“.
- Продавачът осигурява транспорт на стоки само на територията на Чешката република.
- Ако сте избрали доставка чрез един от транспортните партньори на продавача, след сключване на договора за покупко-продажба, продавачът ще предаде стоките на съответния превозвач, който ще осигури доставката им по избрания от купувача метод в посочения час. При доставка по избрания метод купувачът е длъжен да осигури такава доставка и да приеме стоките. Документите, свързани със стоките, също се доставят заедно със стоките, ако е приложимо.
- Сроковете за доставка са посочени за всеки предлаган продукт. Стоките, маркирани като „на склад“, се изпращат от продавача в рамките на приблизително 1-3 работни дни. Всички срокове за доставка в електронния магазин са посочени в работни дни.
- Ако начинът на транспорт е договорен въз основа на специално искане от купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този метод на транспорт.
- Ако продавачът е задължен да достави стоките на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е задължен да приеме стоките при доставката им.Ако по причини от страна на купувача стоките трябва да бъдат доставени многократно или по различен начин от посочения в поръчката, купувачът е задължен да заплати на продавача разходите, свързани с многократната доставка на стоките, или разходите, свързани с различен начин на доставка.
- При приемане на стоките от превозвача, купувачът е задължен да провери целостта на опаковката на стоките и коректността на количеството на доставените стоки и в случай на евентуални дефекти, незабавно да уведоми превозвача. Ако се установят повреди по опаковката, показващи неоторизирано проникване в пратката, купувачът не е задължен да приеме пратката от превозвача.
Допълнителни права и задължения на продавача и купувача по време на транспортиране на стоки могат да бъдат регулирани от специалните условия за доставка на продавача, ако са издадени от продавача.
9. НЕВЗЕМАНЕ НА ПЛАЩАНЕ С НАЛОЖЕНИЕ – НЕНАДЕЖДНИ КЛИЕНТИ
- С предаването на приемането на поръчката от продавача на купувача, между продавача и купувача се сключва валиден и действащ договор за покупко-продажба.
- Със сключването на договора за покупко-продажба, продавачът се задължава да достави стоките на купувача и да му даде възможност да придобие права на собственост върху тях, докато купувачът се задължава да приеме стоките и да ги заплати. Ако купувачът не вземе поръчаните стоки, той не се освобождава от задължението си да приеме и заплати стоките, като същевременно носи отговорност за евентуални вреди, причинени на продавача в резултат на невъзможността за получаване на пратката.
- В случай че поръчката не бъде взета от купувача и не бъде платена правилно и навреме, продавачът има право да поиска от купувача заплащане на разходите, свързани с изпращането на поръчката (пълни пощенски разходи).
10. ПРАВА ОТ ДЕФЕКТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ
- Правата и задълженията на страните относно правата, произтичащи от дефектно изпълнение, се уреждат от съответните общозадължителни правни разпоредби (по-специално разпоредбите на членове 1914 до 1925, членове 2099 до 2117 и членове 2161 до 2174б от Гражданския кодекс и Закона за защита на потребителите, с измененията).
- Продавачът отговаря пред купувача, че стоките са без дефекти при приемането им. По-специално, продавачът отговаря пред купувача, че стоките:
- отговарят на договореното описание, вид и количество, както и на качество, функционалност, съвместимост, оперативна съвместимост и други договорени свойства,
- са подходящи за целта, за която купувачът ги изисква и за която продавачът се е съгласил, и
- са доставени с договорените аксесоари и инструкции за употреба, включително инструкции за монтаж или инсталиране.
- Продавачът допълнително гарантира на Купувача, че освен договорените характеристики на стоките,
- тя е подходяща за целта, за която обикновено се използва артикул от този вид, също и по отношение на правата на трети страни, законовите разпоредби, техническите стандарти или кодексите за поведение на съответния сектор, ако няма технически стандарти,
- по количество, качество и други характеристики, включително дълготрайност, функционалност, съвместимост и безопасност, съответства на обичайните характеристики на артикули от същия вид, които Купувачът може разумно да очаква, също и по отношение на публични изявления, направени от Продавача или друго лице в същата договорна верига, по-специално реклама или етикетиране,
- доставя се с аксесоари, включително опаковка, инструкции за монтаж и други инструкции за употреба, които Купувачът може разумно да очаква
- съответства на качеството или дизайна на мостра или шаблон, който Продавачът е предоставил на Купувача преди сключване на договора за покупка.
- Гореспоменатата точка 3 не се прилага, ако продавачът е информирал изрично купувача преди сключване на договора за покупка, че някое свойство на артикула се различава и купувачът е изрично се е съгласил с това при сключване на договора за покупка.
- Ако дефект се прояви в рамките на една година от получаването, стоката се счита за дефектна при получаването ѝ, освен ако естеството на стоката или дефекта изключва това.
- Купувачът има право да предяви рекламация за дефект, който се появи в стоката в рамките на две години от получаването ѝ, без ненужно забавяне, след като купувачът е могъл да го открие с достатъчна грижа.
- Купувачът няма право да предяви рекламация за дефектно изпълнение, ако сам е причинил дефекта. Дефект на вещ не е износване на вещта, причинено от обичайната ѝ употреба, или, в случай на употребявана вещ, износване, съответстващо на степента на предишната ѝ употреба.
- Ако предмет на покупката е употребявана вещ, срокът за упражняване на правото на рекламация за дефектно изпълнение по смисъла на чл. 2168 от Гражданския кодекс е една година.
- Купувачът упражнява правата, произтичащи от дефектно изпълнение, в седалището на продавача.
- Ако купувачът упражни правото си, произтичащо от дефектно изпълнение, продавачът е длъжен да потвърди писмено кога е упражнено правото, както и извършването на ремонта и неговата продължителност.
- Други права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат уредени от процедурата за рекламации на продавача.
11. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СЕ СТРАНИ
- Купувачът придобива собствеността върху стоките с плащането на пълната покупна цена на стоките.
- Продавачът не е обвързан от никакви кодекси за поведение по отношение на Купувача по смисъла на разпоредбите на чл. 1826, ал. 1, буква д) от Гражданския кодекс.
- Купувачът има право да изпрати жалба на имейл адреса на Продавача info@dimex-tapeti.bg който е определен от Продавача за обработка на такива жалби. Продавачът ще изпрати информация за обработката на жалбата на Купувача на имейл адреса на Купувача.
- Продавачът има право да продава стоки въз основа на търговски лиценз. Контролът върху търговските лицензи се извършва в рамките на неговия обхват от съответния орган за търговски лицензи. Надзорът в областта на защитата на личните данни се осъществява от Службата за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция, в ограничена степен, контролира, наред с други неща, спазването на Закона за защита на потребителите, с измененията.
- Купувачът с настоящото поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на чл. 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.
- Купувачът приема, че Продавачът не е задължен да сключи договор за покупко-продажба, особено с лица, които преди това са нарушили съществено договора за покупко-продажба (включително условията).
- Чешката търговска инспекция, със седалище и адрес на управление: Štěpánská 796/44, 110 00 Прага 1, ID: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs, е отговорна за извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупко-продажба. Платформата за онлайн разрешаване на спорове, разположена на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да се използва за разрешаване на спорове между Продавача и Купувача, произтичащи от договора за покупко-продажба.
- Европейският потребителски център Чехия, със седалище и адрес на управление Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, е точката за контакт съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 от 21 май 2013 г. относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за онлайн решаване на потребителски спорове).
12. ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ, ДОСТАВКА НА ЕЛЕКТРОННА ПОЩА И СЪХРАНЕНИЕ НА БИСКВИТКИ
-
Със съгласието на Купувача, информационни имейли могат да бъдат доставяни на имейл адреса, посочен в потребителския му акаунт или посочен от Купувача в поръчката.
-
Със съгласието на Купувача, на Купувача може да бъде изпращана информация, свързана със стоките, услугите или фирмата на Продавача, както и търговските съобщения на Продавача до електронния адрес на Купувача. Продавачът изпълнява информационното си задължение към Купувача съгласно чл. 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (наричан по-долу „ОРЗД“), свързано с обработването на личните данни на Купувача за целите на изпращане на търговски съобщения, чрез специален документ ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ.
-
Купувачът се съгласява със съхранението на т.нар. „бисквитки“ на компютъра си. Ако покупката на уебсайта може да бъде извършена и задълженията на продавача по договора за покупка да бъдат изпълнени без съхранение на „бисквитки“ на компютъра на купувача, купувачът може да не даде съгласието си в съответствие с предходното изречение или, ако е дадено, може да го оттегли по всяко време.
-
Всяко влизане в уебсайта на продавача и всяко зареждане на файл, съхраняван на уебсайта, се записва. Съхранението се използва за вътрешни системни и статистически цели. Записват се и следните данни: името на заредения файл, датата и часът на зареждане, количеството прехвърлени данни, съобщение за успешно зареждане, уеб браузърът и заявения домейн. Освен това се записват IP адресите на компютрите.
-
Продавачът определя удовлетвореността на купувача от покупката чрез имейл анкети като част от програмата „Проверено от клиенти“, в която участва. Продавачът изпраща тези анкети на купувача всеки път, когато купувачът направи покупка от продавача, ако по смисъла на чл. 7, ал. 3 от Закон № 480/2004 Coll. за някои услуги на информационното общество, купувачът не може да откаже да ги изпрати. Обработката на лични данни за целите на изпращане на анкети в рамките на програмата „Проверено от клиенти“ се извършва от продавача въз основа на неговия легитимен интерес, който се състои в определяне на удовлетвореността на купувачите от покупката. За изпращане на анкети, оценка на обратната връзка от купувачите и анализ на пазарната позиция на продавача, продавачът използва обработващ лични данни, който е операторът на портала Heureka.cz; за тези цели продавачът може да предостави информация за закупените стоки и имейл адреса на купувачите. При изпращане на имейл анкети, личните данни на купувачите не се предоставят на трети страни за техни собствени цели. Купувачът може да възрази срещу изпращането на имейл анкети в рамките на програмата „Проверено от клиенти“ по всяко време, като откаже анкетите, използвайки връзката в имейла с анкетата. В случай на възражение от страна на купувача, продавачът няма да изпраща повече анкетата.
13. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
-
Продавачът обработва лични данни, предоставени от Купувача.
-
Ако Купувачът предостави на Продавача лични данни на трета страна, Купувачът е длъжен да информира заинтересованото лице за този факт и да осигури неговото съгласие с условията за защита на личните данни.
-
Продавачът изпълнява задължението си за предоставяне на информация към Купувача съгласно чл. 13 от Регламента GDPR, свързано с обработката на личните данни на Купувача за целите на изпълнението на договора за покупко-продажба, за целите на договарянето на сключването на договора за покупко-продажба и за целите на изпълнението на публичните задължения на Продавача, чрез специален документ ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ.
-
Купувачът е длъжен да защитава данните за достъп до потребителския си акаунт, особено паролата, и да не разкрива тези данни на трети страни. Продавачът не носи отговорност за злоупотребата с данните за достъп на Купувача. Купувачът няма право да използва потребителския акаунт на друго лице или да има достъп до данни до потребителския акаунт на друго лице.
14. АВТОРСКИ ПРАВА
Всички изображения, използвани от продавача в уеб интерфейса на магазина, са защитени с авторски права. Всяко изображение е от фото банка и е лицензирано. Поради тази причина всеки продукт на продавача включва линк към източника на изображението и логото на продавача като идентификация на производителя.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Ако правоотношението, установено с договора за покупко-продажба, съдържа международен (чуждестранен) елемент, страните се съгласяват, че правоотношението, както и всички спорове в такъв случай, се уреждат от чешкото право и се решават изключително от компетентните чешки съдилища. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общозадължителните правни разпоредби. Избирайки правото съгласно предходното изречение, купувачът, който е потребител, не се лишава от защитата, предоставена му от разпоредбите на правния ред, от които не може да се отклони договорно и които при липса на избор на право биха се приложили съгласно разпоредбите на член 6, параграф 1 от Регламент (ЕО) № 593/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 17 юни 2008 г. относно приложимото право към договорните задължения (Рим I).
С настоящото страните изключват прилагането на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG) в съответствие с член 6 от тази конвенция.
Ако някоя разпоредба от Общите условия е или стане невалидна или неефективна, невалидната разпоредба се заменя с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
Изменения и допълнения на договора за покупко-продажба или Общите условия се извършват в писмена форма.
Договорът за покупко-продажба, включително Общите условия, се архивира от Продавача в електронен вид и Купувачът няма достъп до него.
Приложението към Общите условия се състои от примерен формуляр за отказ от договора за покупко-продажба, който е неразделна част от Общите условия.
Настоящите Общи условия, включително приложенията към тях, са валидни и в сила от 1 януари 2023 г. и отменят предишната версия на Общите условия, включително приложенията към тях.
